Tại Autogate.vn, chúng tôi hiểu rằng sự an tâm của khách hàng không chỉ đến từ sản phẩm mà còn từ cam kết đồng hành lâu dài. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về chất lượng sản phẩm, chính sách bảo hành cổng xếp của chúng tôi.
Tại Autogate, chúng tôi luôn đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu. Các sản phẩm cổng xếp được sản xuất ngay tại Việt Nam với dây chuyền công nghệ hiện đại, đảm bảo đạt tiêu chuẩn quốc tế nghiêm ngặt.
Những điểm nổi bật về chất lượng sản phẩm của cổng xếp Autogate là:
Vật liệu cao cấp: Cổng xếp được chế tạo từ inox 304, inox 201 chống gỉ hoặc hợp kim nhôm sơn tĩnh điện cao cấp. Chúng tôi cam kết sản xuất đúng 100% mẫu mã, vật liệu theo yêu cầu của khách hàng, bao test.
Động cơ mạnh mẽ: Sử dụng motor cổng xếp chuyên dụng nhập khẩu từ các hãng Baisheng, Qisheng, Jinyuan với công suất lớn, hoạt động êm ái, ổn định, tuổi thọ cao.
Kết cấu chắc chắn: Thanh dẫn, khung xếp và hệ thống bánh xe được thiết kế tỉ mỉ, đảm bảo cổng không bị vặn xoắn hay lắc rung khi vận hành liên tục.
Tính năng thông minh: Hỗ trợ điều khiển từ xa, cảm biến chống va chạm và tích hợp hệ thống cảnh báo tự động theo yêu cầu của khách hàng.
Độ hoàn thiện cao: Từng chi tiết nhỏ như mối hàn, tay nối… đều được gia công tinh xảo, đảm bảo thẩm mỹ và sự bền bỉ lâu dài.
Với phương châm "Bền - Đẹp - An Toàn - Tiết Kiệm", Autogate cam kết mang lại cho khách hàng những bộ cổng xếp tự động có tuổi thọ lên đến 10-20 năm, vận hành ổn định trong mọi điều kiện thời tiết.
Chất lượng cổng xếp Autogate luôn được đảm bảo
Tất cả các sản phẩm cổng xếp tự động do Autogate cung cấp đều được áp dụng chính sách bảo hành tiêu chuẩn trong vòng 12 tháng kể từ ngày bàn giao và nghiệm thu. Trong thời gian bảo hành, khách hàng sẽ được sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí nếu phát sinh lỗi kỹ thuật từ phía nhà sản xuất.
Kỹ thuật bảo hành cổng xếp
Chính sách bảo hành chỉ áp dụng khi đáp ứng các điều kiện sau:
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành 12 tháng theo phiếu giao hàng hoặc hóa đơn mua bán.
Hư hỏng là do lỗi kỹ thuật hoặc linh kiện bên trong sản phẩm, không do lỗi sử dụng.
Tem bảo hành, mã số sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị rách, bong tróc hoặc chỉnh sửa.
Lưu ý: Bảo hành không áp dụng đối với các trường hợp:
Sản phẩm bị hỏng do thiên tai, hỏa hoạn hoặc do bên thứ ba can thiệp.
Khách hàng tự ý sửa chữa, thay thế linh kiện mà không thông báo cho Autogate.
Cổng xếp bị va chạm mạnh, móp méo do tác động cơ học bên ngoài.
Bảo hành khi cổng xếp có lỗi từ nhà sản xuất
Với mong muốn đem lại trải nghiệm dịch vụ nhanh chóng và chuyên nghiệp, Autogate triển khai quy trình tiếp nhận bảo hành đơn giản, thuận tiện:
Khách hàng liên hệ hotline kỹ thuật: 0978 890 787
Cung cấp thông tin sản phẩm và mô tả sự cố
Đội ngũ kỹ thuật viên Autogate đến kiểm tra tại chỗ hoặc hướng dẫn từ xa (tùy trường hợp)
Thực hiện sửa chữa hoặc thay thế linh kiện lỗi (nếu có)
Hoàn tất xử lý và bàn giao lại cho khách hàng kèm biên bản nghiệm thu
Chúng tôi cam kết tiếp nhận và xử lý bảo hành trong vòng 12–48 giờ làm việc (khu vực nội thành Hà Nội) và hỗ trợ toàn quốc với thời gian linh hoạt theo địa điểm.
Autogate.vn còn chú trọng đến dịch vụ hậu mãi và hỗ trợ kỹ thuật toàn diện, đảm bảo quý khách hàng luôn nhận được sự hỗ trợ kịp thời và hiệu quả nhất trong suốt quá trình sử dụng cổng xếp.
Bảo trì định kỳ theo yêu cầu: Khách hàng có thể đăng ký gói bảo trì định kỳ để đội ngũ kỹ thuật Autogate đến kiểm tra, bôi trơn, căn chỉnh lại các bộ phận nhằm kéo dài tuổi thọ của cổng.
Hướng dẫn sử dụng chi tiết: Khi bàn giao sản phẩm, kỹ thuật viên sẽ trực tiếp hướng dẫn vận hành, các lưu ý bảo quản và cách xử lý một số lỗi thường gặp.
Hỗ trợ thay thế linh kiện chính hãng: Autogate luôn có sẵn kho linh kiện, đảm bảo thay thế nhanh chóng, đúng chủng loại và đồng bộ với hệ thống đã lắp đặt.
Hỗ trợ nâng cấp hệ thống: Nếu khách hàng có nhu cầu mở rộng, nâng cấp motor, thay đổi chiều dài cổng, tích hợp hệ thống kiểm soát ra vào,… Autogate sẽ tư vấn phương án phù hợp và triển khai nhanh gọn.
Dịch vụ sửa cổng xếp tự động tận nơi
Hotline kỹ thuật hoạt động 24/7: 0978 890 787, luôn sẵn sàng tiếp nhận mọi yêu cầu hỗ trợ về kỹ thuật, lỗi vận hành, hoặc tư vấn sử dụng.
Hỗ trợ từ xa hoặc tại chỗ tùy tình huống thực tế: Với những sự cố đơn giản, kỹ thuật viên có thể hướng dẫn xử lý qua điện thoại hoặc video call. Trường hợp phức tạp, Autogate cử nhân sự đến tận nơi để kiểm tra và khắc phục trong thời gian sớm nhất.
Lưu trữ hồ sơ sản phẩm: Mỗi khách hàng đều được lưu trữ hồ sơ kỹ thuật để dễ dàng tra cứu khi cần bảo hành, sửa chữa hoặc nâng cấp hệ thống.
Sự tin tưởng của khách hàng là tài sản quý giá nhất mà Autogate luôn nỗ lực xây dựng và gìn giữ. Chúng tôi tự hào khi xây dựng được chính sách bảo hành minh bạch, hỗ trợ tận tâm và xử lý nhanh gọn vấn đề. Đó cũng là lý do vì sao hàng nghìn khách hàng trên toàn quốc luôn tin tưởng lựa chọn chúng tôi làm đối tác lâu dài.
Ngay từ khi bàn giao, khách hàng được cung cấp đầy đủ hồ sơ kỹ thuật, phiếu bảo hành và hóa đơn hợp lệ. Thông tin bảo hành được ghi rõ thời gian, điều kiện áp dụng và số hotline tiếp nhận. Nhờ đó, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi cần hỗ trợ kỹ thuật hay xử lý sự cố trong quá trình sử dụng.
Autogate triển khai bộ phận kỹ thuật riêng chuyên tiếp nhận các yêu cầu bảo hành. Chúng tôi cam kết:
Phản hồi trong vòng 30 phút kể từ khi nhận yêu cầu
Cử kỹ thuật viên đến tận nơi (nội thành Hà Nội) trong vòng 12-48h
Khắc phục sự cố dứt điểm, có biên bản nghiệm thu rõ ràng
Chúng tôi hiểu rằng sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến hoạt động vận hành của doanh nghiệp, nên luôn ưu tiên giải quyết triệt để trong thời gian ngắn nhất.
Tất cả các linh kiện thay thế trong thời gian bảo hành hoặc ngoài bảo hành đều là hàng chính hãng do Autogate cung cấp, đảm bảo đồng bộ và độ bền tương đương sản phẩm ban đầu. Khách hàng không phải lo lắng về hàng giả, hàng trôi nổi kém chất lượng.
Đội ngũ kỹ thuật Autogate có nhiều năm kinh nghiệm, thường xuyên được đào tạo nâng cao chuyên môn, đặc biệt am hiểu các dòng motor, bộ điều khiển và cơ cấu cổng xếp tự động. Mỗi lần bảo hành hay bảo trì, chúng tôi đều kiểm tra toàn bộ hệ thống, không chỉ xử lý lỗi hiện tại mà còn dự phòng các sự cố tiềm ẩn.
Việc bảo hành được thực hiện bởi kỹ thuật lành nghề
Ngay cả sau khi hết thời hạn bảo hành, khách hàng vẫn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ sửa chữa, bảo trì định kỳ hoặc nâng cấp hệ thống với mức giá ưu đãi đặc biệt dành riêng cho khách hàng cũ.
Chính sách bảo hành cổng xếp tại Autogate.vn là minh chứng cho sự chuyên nghiệp và tận tâm của chúng tôi với khách hàng. Nếu bạn đang cần tư vấn hoặc hỗ trợ bảo hành, bảo dưỡng cổng xếp, đừng ngần ngại liên hệ hotline 0978 890 787.
